POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿QUÉ INFORMACIÓN PEDIMOS Y CÓMO LA USAMOS?

En PALMINA queremos conocerte mejor, por esto recogemos datos como tu nombre, correo electrónico y dirección, que nos proporcionas cuando te registras en nuestro sitio o cuando realizas un pedido. Por seguridad, la información sobre tus medios de pagos no la pedimos directamente y permanece privada entre tú y nuestros proveedores de sistemas de pagos electrónicos como Epayco

En PALMINA podemos utilizar la información recolectada en línea para procesar y completar su solicitud. También usamos las direcciones de correo electrónico en varios lugares dentro del sitio, para poder enviarte comunicaciones relacionadas a tus pedidos,  mantener un registro de tus compras y cualquier otra cosa que nos permita mejorar y personalizar tu experiencia. También monitoreamos el sitio para verificar los patrones de tráfico con el fin de mejorar nuestro diseño, productos y servicios que ofrecemos. Sabemos que debemos utilizar tu información responsablemente.

Tus datos personales no serán alquilados o vendidos por ningún motivo pero podrían ser compartidos cuando tu participas en algún sorteo que se realice con alguna otra compañía con la cual nos hayamos asociado para hacerlo que puedan ser de tu interés.

SEGURIDAD

Al realizar un pedido con nosotros, queremos que te sientas confiado de que la información personal y los datos de tus tarjetas de crédito están totalmente seguros. En www.palmina.com.co con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de PAGO SEGURO de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

Cualquier duda adicional al respecto escríbenos a [email protected] y con gusto te atenderemos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

En PALMINA queremos darte el mejor servicio..

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En palmina.com.co, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto si el día que llegue tu pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada. Sabemos lo importante que es para ti y que no te gustaría esperar hasta una próxima oportunidad para recibirlo.
Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a Epayco o el medio de pago utilizado la reversión del pago, si fue con tarjeta débito enviaremos a tu correo personal un vale por el valor de tu compra.
En nuestra tienda online queremos entregar tu pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de 5 días hábiles. En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de 30 días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.